MOOC COOPÉRATIF: PROGRAMME D'ENQUÊTES POUR LES CLIENTS FINAUX
Ce programme aide des organisations du monde entier à comprendre les perceptions et les besoins de leurs clients finaux grâce à des enquêtes structurées. Il fournit des outils et une formation pour collecter, analyser et utiliser des données clés, favorisant l'amélioration continue des services et de l'impact social.