MOOC COOPERATIVO: PROGRAMA DE PESQUISAS PARA CLIENTES FINAIS

Este programa apoia organizações em todo o mundo a compreender as percepções e necessidades de seus clientes finais por meio de pesquisas estruturadas. Ele oferece ferramentas e capacitação para coletar, analisar e utilizar dados-chave, promovendo a melhoria contínua dos serviços e do impacto social.

0 estudiantesÚltima actualización 7 abril 2025

Sobre el curso

Que aprenderás

Tomar decisões baseadas em evidências para atender às necessidades dos clientes finais.
Relatar as mudanças no impacto social ao longo do tempo.
Determinar qual é a melhor abordagem de amostragem e nível de representatividade.
Identificar qual é o método de coleta mais adequado.